Päť alarmujúcich dôvodov, prečo Netflix stráca zákazníkov
Netflix stratil 200 000 predplatiteľov. Streamovacia platforma zdieľala túto správu vo svojej správe o zisku za prvý štvrťrok. Aj keď sa to môže zdať nič v porovnaní s 22 miliónmi predplatiteľov, ktoré má, je to prvýkrát, čo stratilo toľko predplatiteľov. A tiež sa odhaduje, že v nasledujúcom štvrťroku stratí približne o 2 milióny viac. Takže, čo by mohlo byť dôvodom, najväčšia streamovacia platforma teraz stráca svojich zákazníkov. Netflix chvíľu vládol svetu online streamovania, no teraz vietor mení smer. Dôvodov je hneď niekoľko streamovacia platforma stráca zákazníkov . Nižšie uvádzame päť alarmujúcich.
Netflix prišiel o zákazníkov v dôsledku ukončenia blokovania
Akonáhle bol svet zatvorený v dôsledku pandémie COVID-19, ľudia uviazli doma. Stali sa tak závislí od streamovacích platforiem, väčšinou od Netflixu ako zdroja ich zábavy a timepassu. Teraz sa však všetko opäť otvorilo a ľudia sa opäť vracajú do práce. Taktiež sa znovu otvárajú kiná, takže streamovanie bolo opäť trochu odsúvané na vedľajšiu koľaj. Ľudia teraz majú menej času na prezeranie najnovšieho obsahu, ktorý streamer ponúka. Napriek návratu Bridgeton a prísľubu 2. sezóny Squid Games sa počet predplatiteľov začiatkom roka 2022 znížil.
Zastavenie výroby v dôsledku pandémie
Zatiaľ čo zákazníci boli zaneprázdnení užívaním si starého obsahu dostupného na Netflixe, uzamknutie zastavilo natáčanie väčšiny budúcich projektov. To len oddialilo nadchádzajúce sezóny obľúbených relácií fanúšikov. Štvrtá sezóna Stranger Things prichádza v máji , čo je takmer tri roky po predchádzajúcej sezóne. Fanúšikovia týchto relácií teda zrušili svoje predplatné a rozhodli sa počkať, kým nevyjde ďalšia sezóna, aby ho znova obnovili. Fanúšikovia to považujú za lepšiu možnosť ako zostať zákazníkom a míňať peniaze počas čakania. To sa stalo veľkým dôvodom, prečo Netflix stratil predplatiteľov.
Netflix v januári zvýšil predplatné
V januári sa Netflix rozhodol zvýšiť poplatky za predplatné. Základný plán sa zvýšil na 9,99 USD a plán najvyššej úrovne sa zvýšil na 19,99 USD. Vtedy streamovacia spoločnosť stratila väčšinu svojich predplatiteľov. Podľa údajov v januári po zvýšení cien svoje plány zrušilo 3,6 milióna ľudí. To je takmer milión oproti zrušeniam v prvom štvrťroku 2021 a v poslednom štvrťroku roka. A potom sa miera zrušenia, známa ako Churn, každý mesiac zvýšila iba o 0,95 bodu.
Netflix nezíska nových predplatiteľov
Podľa údajov Similarwebu je počet ľudí, ktorí zrušili odber, oveľa vyšší ako počet ľudí, ktorí sa prihlásili na odber v prvom štvrťroku 2022. Streamovacia platforma tiež klesla o 16 %. a zrušenia vzrástli o 61 %. Percento nových predplatiteľov sa v porovnaní s poslednými dvoma rokmi znížilo. A má najnižší počet jedinečných návštevníkov v porovnaní s inými platformami OTT. To tiež naznačuje, že aj v budúcnosti bude mať problém nájsť predplatiteľov. Keď vyšli nominácie na Oscara, nastal mierny skok.
Konkurenti prichádzajú s lepšími možnosťami
Prichádzajú novšie streamovacie platformy, konkurencia stúpa . Konkurenti prinášajú lepší obsah za nižšie ceny. Navyše Netflix stratil veľa zo svojho obsahu Marvel pre Disney+. Predplatitelia opúšťajú Netflix pre oveľa lacnejšie možnosti a kvalita obsahu je tiež lepšia. Podľa Erica Sorensena, analytika spoločnosti Parks Association, „Konkurencia je neľútostná a namiesto iných služieb, ktoré sa snažia získať pôdu pod nohami na Netflixe, musí Netflix objaviť kreatívne stratégie, aby si udržal svoju vedúcu pozíciu v tomto odvetví.“
